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#1 01-09-2011 15:07:19

maoa
Membro
Cadastrado: 03-06-2011
Posts: 57

Problemas Com Fee'z

Sarah
Eu comprei 270 fee'z pelo celular duas vezes
só q em vez de receber 540 (270+270)
eu recebi apenas 420.
Será que você poderia resolver meu problema?!
Desde já grata
Maoa


Jesus é a salvação


#2 01-09-2011 15:41:47

sarah
Administrador
De: Brasil
Cadastrado: 18-07-2007
Posts: 4081
Website

Re: Problemas Com Fee'z

Oi maoa,

Por favor me passe o código pin das transações para que eu possa apurar o que aconteceu.

Beijinhos


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Regras de conduta e organização
 

#3 02-09-2011 17:11:37

maoa
Membro
Cadastrado: 03-06-2011
Posts: 57

Re: Problemas Com Fee'z

AA3R7AMMEY, o outro pin não foi enviado, porem foi descontado o valor exato das duas transações

bjoox


Jesus é a salvação
 

#4 02-09-2011 18:53:28

sarah
Administrador
De: Brasil
Cadastrado: 18-07-2007
Posts: 4081
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Re: Problemas Com Fee'z

Ok, maoa, Já notifiquei o suporte, assim que me responderem te aviso.

Beijinhos


Por favor leiam as Regras antes de postar!
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#5 02-09-2011 20:39:30

sarah
Administrador
De: Brasil
Cadastrado: 18-07-2007
Posts: 4081
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Re: Problemas Com Fee'z

Oi Maoa, o suporte pediu que vc encaminhe o email de confirmação da sua compra. Pode ser para um desses endereços:

Leandro@yourgame.com.br
Juliana@yourgame.com.br

Brigada e beijinhos


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#6 02-09-2011 23:06:15

Ancien joueur betiii
Invité

Re: Problemas Com Fee'z

poxaa ta muinto rui ganha f´zz eu tenho creditu no celular eu comprei comprei e nada gastei meus creditos a cabaro pq de f´zz e nao chegoll como vou compre ser nao chega e eu tava comcredito a poxaa vou para de comprar pq ta ruim  EM NOME DE JULIAGABI MANDOU ISSO!

 

#7 03-09-2011 03:12:03

maoa
Membro
Cadastrado: 03-06-2011
Posts: 57

Re: Problemas Com Fee'z

Já envie os emails de confirmação
Grata pela ajuda
bjoox


Jesus é a salvação
 

#8 03-09-2011 09:53:20

xxstellaxx
Membro
De: AngelLand
Cadastrado: 05-03-2011
Posts: 4667

Re: Problemas Com Fee'z

eu nao tenho creditos no meu celular agora para tar a comprar feez.


https://i.imgur.com/NodbDvf.png
http://i.imgur.com/uLjetbU.png
 

#9 05-09-2011 18:39:59

sarah
Administrador
De: Brasil
Cadastrado: 18-07-2007
Posts: 4081
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Re: Problemas Com Fee'z

Oi maoa,

O suporte analisou os pedidos e isso que me mandaram: 

Número do Pedido: 1024909840

Status: PENDENTE (o pagamento ainda não foi finalizado)

Número do Pedido: 1024909850

Status: ENTREGUE (o pagamento foi realizado e os Feez foram entregues corretamente)

Então, Maoa, só uma transação foi completada, a segunda ainda ficou pendente.

Beijinhos


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#10 05-09-2011 22:32:08

xxstellaxx
Membro
De: AngelLand
Cadastrado: 05-03-2011
Posts: 4667

Re: Problemas Com Fee'z

Sei de um bom tema para o proximo desfile:
"Anjos ou demónios?"


https://i.imgur.com/NodbDvf.png
http://i.imgur.com/uLjetbU.png
 

#11 05-09-2011 23:25:14

maoa
Membro
Cadastrado: 03-06-2011
Posts: 57

Re: Problemas Com Fee'z

Mas Foi descontado no meus creditos as duas transações.
bjoox


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